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被指挖走高净值玩家 滨海湾金沙向前总裁下“禁客令”_我的网站

一 |     圣淘沙名胜世界博彩营运总裁安德鲁·麦克唐纳被下“禁客令”，禁止进入滨海湾金沙。（图：Facebook/Andrew MacDonald）被指试图挖走前东家滨海湾金沙的高净值玩家，圣淘沙名胜世界博彩营运总裁被下“禁客令”，禁止进入滨海湾金沙。    　　2026年3月，招商信诺广东分公司携手广州曼克顿酒店，聚焦外籍来华人员群体，创新开展“跨境金融安全·外籍人士权益守护”活动，以“场景融入+双语服务+精准赋能”模式，将金融消保知识送入国际友人身边。

二 | 　　该活动依托酒店大堂、商务中心等核心场景设立“金融安全驿站”，摆放双语版金融知识和跨境典型诈骗等风险提示；金融知识宣讲团以流利英文进行答疑。

三 | 国际友人Mark在现场表示：“这些实用信息和友好交流让我感到非常温暖和安心。”　　近年来，随着我国经济社会结构深度调整，金融服务需求正从标准化供给，转向分层化、个性化的多元诉求。外籍人士受语言壁垒阻碍，难享便捷服务，新市民群体因职业特性更容易掉进专属诈骗陷阱，残障群体面临物理通道与信息服务双重障碍……这些痛点呼唤金融机构跳出“一刀切”的服务模式，走向精准覆盖全群体的普惠服务。根据《亚博汇》报道，圣淘沙名胜世界博彩营运总裁安德鲁·麦克唐纳（Andrew MacDonald）本月19日在社交媒体Facebook上自揭，收到前东家发出的“不受欢迎人士”（Persona Non Grata，简称PNG）通知。招商信诺积极构建特殊群体服务多维图景，用实际行动让金融温度覆盖每一个角落。　　跨越国界：让外籍来华人士感受“金融无碍”　　随着中国对外开放不断深化，越来越多外籍人士选择来华工作、生活。但语言不通、规则不熟，往往成为他们获取金融服务的隐形壁垒。　　在线上，招商信诺APP及小程序已推出英文版注册、登录、身份验证及保单服务相关功能。

四 | 禁止他进入滨海湾金沙综合娱乐城赌场、酒店、商场和会议展览中心等区域的通知是在2024年7月31日发出，通知将持续有效直至另行通知。如果他试图进入上述区域或在这些区域逗留，滨海湾金沙保留采取法律行动的权利。据《亚博汇》探知，滨海湾金沙向麦克唐纳发出这个通知，是因为担心他在7月底几次到访试图挖走金沙的顾客和员工。同时开发招商信诺企业医疗险小程序，支持中英文双语切换，为外籍来华人员打造一站式在线服务平台。2026年上半年，招商信诺APP、小程序英文版访问人次超万人。此外，招商信诺还是业内较早开通客服热线双语服务的险企。　　在理赔服务端，招商信诺为外籍客户提供专业、及时、有温度的理赔支持。2026年5月，某外籍客户G先生在招商信诺App上预约了“诺+”会员的陪诊服务，看病当天有招商信诺专属服务人员全程陪同G先生挂号、检查、取药。麦克唐纳在赌场行业拥有40多年的经验，曾经在滨海湾金沙工作将近12年，包括担任企业高级副总裁兼博彩营运总裁，直到2021年底辞职。正是招商信诺持续以专业 “保险+健康服务”的行动诠释着全球化时代下健康保障的新标准，得以让更多像G先生一样的跨国人士选择在中国安居乐业，让每一位选择这里的人，都能被温暖守护。他在大约12个月后加入圣淘沙名胜世界，担任博彩营运总裁，并且也是圣淘沙名胜世界的董事。　　金融向善的三个切面：关爱残障人士：让金融服务更有爱　　为帮助残障群体消除物理与信息障碍，招商信诺从环境设施和服务流程两方面同步着力。

五 | 麦克唐纳接受《亚博汇》访问时否认试图挖走玩家或员工，并声称在相关期间的所有拜访纯属社交性质。麦克唐纳称，他是因为好友、墨尔本皇冠酒店（Crown Melbourne）前高层迈克·苏格鲁（Mike Sugrue）从澳大利亚到访，他才会到滨海湾金沙。他也承认在滨海湾金沙跟两名相识的高净值玩家进行交谈，但他表示，这些互动纯属巧合，而非由他主动。麦克唐纳和苏格鲁都表示，他们也碰到许多目前在滨海湾金沙工作的员工，有些人还帮他们订了餐馆。一方面，所在职场大楼配备轮椅通道、无障碍电梯等设施，各分支机构设置残障人士爱心专座，为不同需求客户提供手写板、轮椅、拐杖、专业翻译机等辅助设备；另一方面，公司开设“优先接待”绿色通道，对听力障碍客户主动添加微信方便文字沟通。　　对军人客户，公司同样以绿色通道表达对“最可爱的人”的敬意。客服热线与在线客服自动识别军人标签，优先进线并直达人工服务，保全业务优先处理，各分支机构均开通军人优先办理通道。

六 | 　　与此同时，外卖骑手、快递小哥等新业态群体也是招商信诺的重点关注对象。麦克唐纳也证实，他在7月22日曾到滨海湾金沙赌场内的汤点面家用餐，7月26日再次到访赌场。针对贷款租车骗局、刷单返利陷阱等职业性金融风险，招商信诺组织“青骑兵”志愿服务队走进写字楼、社区和外卖快递聚集点，通过“两司两员”专属折页发放讲解、真实案例拆解，并贴心融入“夏日送清凉”吃西瓜大赛，让骑手们在轻松氛围中掌握实用防护技能。招商信诺正用新市民“听得懂、记得住”的方式，把金融安全送到他们身边。报道指出，一家赌场向另一家赌场的高管发出“不受欢迎人士”通知或类似禁令是极为罕见的，这在新加坡的双赌场垄断局面中更是闻所未闻。麦克唐纳在滨海湾金沙和圣淘沙名胜世界都有担任高层的经历，本身就很独特。　　从外籍人士到残障群体，从军人到新市民群体，招商信诺的便民服务图谱正在不断延展。当金融服务的边界从“标准化”走向“差异化”，从“一视同仁”走向“因人而异”，其背后是对“以客为尊”这一理念最朴素的坚守。滨海湾金沙答复《亚博汇》询问时表示，不会轻易决定禁止任何人进入。

七 | 公司有严谨的程序评估是否应该这么做，而这种决定背后的考量因素是保密的。

八 | 金融为民，从来不是一句口号，而是让每一个群体都能被看见、被尊重、被温暖守护。责任编辑：刘万里 SF014。

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Published on:11:27:51